রেফারেন্স

xbjl ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

xbjl-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের দেশের আইন যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতাতথ্য সুরক্ষা
xbjl xbjl ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন। শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত যোগাযোগ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
সামাজিক মাধ্যম নীতিমালার সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সামাজিক মাধ্যম পেজে বার্তা পাঠান। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য সেখানে শেয়ার করবেন না।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পরিচয় — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত যন্ত্র থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা সংযুক্ত মোবাইল ওয়ালেট পরিবর্তন করতে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন এবং পরিচয় প্রমাণের কাগজ যুক্ত করুন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচে আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে তারপর সিদ্ধান্ত নিন।

না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের সাধারণ শর্তের আওতায়ই পড়ে। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কাগজ যুক্ত করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ শর্ত এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। OTP যাচাই সক্রিয় থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।